为用户提供产品部署、使用培训等专业化的现场安全技术服务，安全工程师/专家可在4-8小时内（平均）抵达客户现场。为用户提供7x24小时的远程调试服务，10分钟响应用户问题，通过电话指导、远程调试等方式确保客户的技术问题获得技术专家直接处理和跟踪，如未解决，将提供现场安全技术服务。